Коммуникационные серверы
Siemensi telekommunikatsiooniserverite tootevalik:
Коммуникационная система HiPath 500 ISDN разработана специально для предприятий и организаций малого бизнеса. С поддержкой до 20 пользователей она предоставляет современные и профессиональные возможности телефонии, которые до этого использовались только на больших предприятиях. Эта мощная система объединяет в себе простоту использования, мобильность и надежность по очень хорошей цене.
Надежные решения голосовой связи зачастую являются критически важными для достижения успеха небольшими офисами, например организациями, занимающимися врачебной практикой, адвокатскими конторами, туристическими агентствами и мастерскими. Приложения для больших предприятий теперь могут помочь предприятиям малого бизнеса увеличить производительность и избавиться от нерациональной траты ценных временных ресурсов. Система HiPath 500 предоставляет функции разработок, выполненных для более мощных платформ HiPath. Телефония с использованием компьютеров увеличивает скорость обработки вызовов пользователей, беспроводные DECT-телефоны увеличивают доступность, а встроенные функции центра обработки вызовов увеличивают скорость процесса обработки больших объемов вызовов. Надежные и удобные телефонные аппараты HiPath 500 обеспечивают использование всех ресурсов голосовой связи.
Система HiPath 500 поставляется в двух конфигурациях, позволяя выбрать систему, которая больше подходит предприятию Вашего размера. Обе модели оснащены двумя интерфейсами ISDN для подключения к телефонной сети, позволяя получать одновременно до четырех вызовов. А вместе с зарекомендовавшим себя семейством телефонов optiPoint 500 и популярными телефонными аппаратами Gigaset Вы становитесь обладателем комплексного набора цифровых устройств для конечного пользователя, который позволяет извлечь выгоду из разнообразных и мощных возможностей системы. Вы всегда сможете найти нужное решение, подходящее Вашим потребностям.
Если на вызов клиента не предоставляется профессиональный и своевременный ответ, это непосредственно влияет на доходы компании малого бизнеса.
Система HiPath 500 представляет собой надежную и многофункциональную платформу, которая поможет справиться с этими проблемами и немедленно улучшить личную производительность:
- Беспроводные DECT-телефоны повышают доступность на складах вне офиса.
- Голосовая связь с автосекретарем для профессионального ответа на вызовы и точной записи сообщений. Кроме того, она используется для увеличения рабочего времени офиса и записи вызовов в нерабочее время.
- Равномерное распределение вызовов между сотрудниками, которые могут и готовы отвечать на вызовы клиентов.
- Приложение Computer Telephony Integration (CTI) позволяет автоматически находить записи о вызывающих абонентах на компьютере, набирать номер из каталога щелчком мыши. Оно интегрируется с программами Notes и Outlook для занесения в журнал Ваших действий.
- Manager C, программа под управлением Windows, предназначена для выполнения текущих действий, простого и быстрого добавления и внесения изменений.
- Беспроводные DECT-телефоны увеличивают скорость принятия решений, продуктивность использования времени вне рабочего места, устраняют необходимость возвращения в офис для проверки сообщений.
- Автосекретарь сокращает время, которое тратят сотрудники на принятие входящих вызовов. Вызовы клиентов могут также приниматься в нерабочее время. Нет необходимости в отдельной линии факсимильной связи, автосекретарь может перенаправлять факсимильные вызовы на подходящий номер.
- Приложение CTI для интеграции компьютерной телефонии увеличивает скорость обработки вызовов и позволяет сотрудникам приветствовать клиентов по имени, повышая их удовлетворенность.
- Приложение Manager C сокращает время на управление системой и освобождает ресурсы для ведения дел предприятия
OpenScape Office — это первое в отрасли программное решение унифицированных коммуникаций, разработанное специально для малого и среднего бизнеса, которое объединяет все коммуникации и использует знакомые программы и приложения, применяемые в повседневной работе Вашего офиса. Оно позволяет Вам объединить телефонные вызовы, голосовые почтовые ящики, конференц-связь, обмен факсимильными сообщениями и сообщениями электронной почты в единое унифицированное решение, которое облегчает взаимодействие и совместную работу Ваших сотрудников и делает их труд более эффективным.
OpenScape Office предоставляет новейшие функции унифицированных коммуникаций, которые обычно применялись только в крупных предприятиях, разработанные специально для использования в малом бизнесе с помощью привычного окна Microsoft Outlook. С помощью интуитивно понятной панели инструментов myAgent для Outlook пользователи могут легко инициировать конференц-вызовы, записывать вызовы, проверять состояние присутствия своих коллег, а также управлять тем, как, когда и с помощью какого средства они могут быть соединены в любое заданное время. Кроме того, расширенные возможности отслеживания присутствия, поддерживаемые решением OpenScape Office, позволяют автоматически обновлять приветствия голосовой почты на основе информации календаря Outlook или создавать записи календаря Outlook на основании состояния присутствия пользователя.
Однако самыми важными являются те выгоды, которые унифицированные коммуникации могут предоставить Вашему бизнесу. Просто взгляните на список преимуществ, предлагаемых решением OpenScape Office:
Снижение коммуникационных расходов:
- Унифицированная система голосовой почты для мобильных и стационарных телефонов
- Службы голосовой конференц-связи в пределах организации
- Упор на самые доступные коммуникации благодаря использованию канала SIP
- Снижение необходимых офисных площадей благодаря широкому диапазону мобильных возможностей
- Облегчение совместной работы благодаря автоматической интеграции поддержки присутствия, голосовой почты, календаря и контактов MS Outlook
- Возможность выполнить вызов, организовать конференц-связь или найти все контакты сотрудника с помощью нескольких щелчков мыши в Microsoft Outlook
- Быстрое взаимодействие сотрудников благодаря созданию конференц-связи путем перетаскивания, использованию чата и созданию вызовов одним щелчком мыши из любого приложения
- Повышение мобильности коммуникаций для увеличения доступности, гибкости и динамичности рабочей силы
- Используйте преимущества встроенного мультимедийного контактного центра OpenScape Office, включающего уникальные интегрированные возможности поддержки присутствия и унифицированных коммуникаций, для непревзойденно быстрого решения проблем клиентов
- Повысьте доступность сотрудников и предоставьте им возможности управления, чтобы они были доступны в любом месте и в любое время по собственному усмотрению
- Обеспечьте быстрое соединение клиентов с экспертами Вашей компании по единому телефонному номеру для повышения качества обслуживания клиентов и снижения времени ответа благодаря поддержке присутствия и функции единого номера
HiPath 3000 является инновационной конвергентной платформой, которая идеально выполняет коммуникационные функции в структуре компании в масштабах малых и средних предприятий. Если вашей целью является расширение предприятия или простое интегрирование региональных отделений и сотрудников, серия устройств HiPath 3000 с тремя ступенями расширения является идеальным решением для оптимизации расходов и бизнес-процессов.
Благодаря IP-системе HiPath 3000 вы можете пользоваться традиционной телефонией с многочисленными функциями, повышающими эффективность работы ваших сотрудников, при наличии соответствующей инфраструктуры. Гибкость IP-коммуникаций позволяет удовлетворить потребности работающих на дому сотрудников или коллектива небольшого подразделения вашей организации, даже если ранее их интеграция в общую коммуникационную систему была затруднена. Одновременное использование двух технологий дает вам возможность выбирать наиболее подходящие способы организации работы голосовых служб и внедрять последние разработки в сфере передачи голосовых данных через IP в удобном для вас темпе.
Последняя версия системы HiPath 3000 делает возможной интеграцию мобильных сотрудников. Услуга «единый номер» позволяет вам принимать вызовы где угодно. Вы можете находиться в мастерской с радиотелефоном, на объекте партнера с мобильным телефоном с поддержкой стандарта GSM или работать дома. Где бы вы ни находились, вы сможете принять вызов клиента, который звонит на ваш офисный номер – IP-система HiPath 3000 обо всем позаботится. Более того, при исходящих вызовах HiPath 3000 регулирует настройки и направляет ваш вызов по наиболее экономичному маршруту, даже если вы звоните с мобильного телефона
Вы можете выбрать одну из трех моделей в диапазоне от 24 до 250 цифровых номеров и от 96 до 250 IP-номеров. Поставляются системы для напольной установки, настенного монтажа или установки в стойку 19”. Подробнее rus.pdf
OpenScape Оffice LX — новое программное решение «все в одном», обеспечивающее работу до 1000 пользователей, система предоставляет доступ к сервисам унифицированных коммуникаций, IP-телефонии, корпоративной телефонной связи и виртуализации и призвана повысить производительность и снизить расходы на коммуникации предприятий малого и среднего бизнеса.
Количество абонентов
- до 500 абонентов
- до 1000 абонентов по сети
- до 500 абонентов мобильных телефонов, поддерживаемых системой OpenScape Office LX
- до 150 абонентов мобильных телефонов, поддерживаемых системой OpenScape Office МX
Подключение к другим сетям: - 1 поставщик интернет-услуг (ISP)
- 4 поставщика телефонных интернет-услуг (ITSP)
- ISDN 2B+D, ISDN 30B+D, городская аналоговая линия(CLIP) чрерз коммуникационные серверы OpenStage MX и HiPath 3000
HiPath 4000, новое поколение платформ IP коммуникаций режима реального времени, предлагает полностью открытые коммуникации, тем самым обеспечивая cвободу при построении уникальной корпоративной сети, отвечающей индивидуальным требованиям. HiPath 4000 является идеальным решением для конвергентных корпоративных сетей, обслуживающих от 300 до 100 000 пользователей. Платформа поддерживает большое число различных коммуникационных протоколов, включая открытый протокол SIP. 10 миллионов портов в более чем 80 странах убеждают в надежности платформы HiPath 4000. Ее современная архитектура поддерживает создание филиальных решений с использованием IP сети, а также экономичную работу отдельных систем и корпоративных сетей.
Благодаря открытым интерфейсам и приложениям обеспечивается простота интеграции с индивидуальными бизнес-процессами предприятия. Специальные опции платформы позволяют обеспечить высокую доступность, непрерывное функционирование, а также целостность конфиденциальной информации.
Список основных характеристик:
- Полный набор функций HiPath 4000 доступен всем удаленным по IP абонентам
- Централизованное администрирование всей распределенной по IP архитектуры
- Наращиваемость системы HiPath 4000
- До 15 напрямую подключенных полок (AP 3300 или AP 3700)
- До 83 IP-выносов (AP 3300 IP или AP 3700 IP)
- До 10 000 (12 000) цифровых или IP абонентов на каждую систему
- До 100 000 цифровых или IP абонентов в сети HiPath 4000